映象网讯（记者 尚海东）近日，商丘市夏邑县12345政府服务热线收到白先生来电反映，325省道会亭到济阳，虞夏界牌到十里铺的路段，路面坑洼不堪，白先生希望通过12345联系相关部门帮助解决此问题。
12345热线联络夏邑县公路局后，公路局按照“马上办，抓落实”、“打通最后一公里、提高人民群众满意度”的指导意见，迅速安排人员对S325群众反映路段进行路面病害调查并报告给市局报批，市局进行初步调查后，8月29日，县公路局立即组织人员、机械进场进行挖补处置。
网友称三环线该处路面破损多次发生，维修单位夜间施工修复破损处
楚天都市报9月13日讯（记者张万军）武汉市三环线舵落口路段一处破损在两小时内造成了10多辆机动车爆胎，楚天都市报记者数小时后探访时发现破损仍存在。记者向多个部门反映情况后，9月12晚至13日早晨，武汉市城市道路维修养护管理站督促维修单位修复了破损路面
此次挖补，县公路局共组织41名人员，6部机械进行作业，共用时7天把路面坑槽挖补处置完毕，保障人民群众安全出行。
在问题得到解决后，夏邑县12345热线办对白先生进行回访，得到了处理结果非常满意的答复。并收到了白先生的感谢来电，来电中白先生表示政府单位已经对该路段进行施工，并来电表扬12345热线办事效率高，公路局做事能力强。针对群众来电表扬，热线办工作人员已对群众作出感谢，并表示在以后的工作中会再接再厉。
群众的诉求无小事，一份表扬工单传递着群众的认可和支持，也是对县热线及承办单位的鼓励和动力。一件件诉求及时响应督办，一桩桩百姓心头事得到妥善解决，夏邑县12345政府服务热线始终坚持“以人民为中心，为人民服好务”的宗旨，不断创新升级，发挥12345“连心桥”的作用，努力将各类社会治理矛盾发现在初期、处置在前端、解决在基层，得到群众的一致好评。